辦公家具生產過程中發現不合格品時,應考慮是否停止該工序的進行,通常,在這種情況下有可能產出更多的不合格品.因此,為證實產品的合格狀況,有必要對不合格品發現之前的一批產品進行100%的檢驗,處理辦公家具產品不合格問題，必須依據產品的特性及缺陷的程度而定。
供方應有一個使不合格品與合格品隔離開來的程序, 應該設置一個用以存放不合格品的隔離區域.并對該區域進行嚴格控制,以防止在決定處置之前這些不合格辦公家具被使用。
由具有專門職權的辦公家具部門對所有不合格的原料、等部件和產品進行評審,評審后可能出現如下情況,
( 1 )目前狀況下的認可
不合格品的不合格程度較小,且不會影響最終產品的性能,可視該產品為合格.若供需雙方有合同約束,此項決定應征得需方的同意。
(2)返工
有的不合格品經返工后能達到辦公家具產品規定要求.例如,某一面板的長度超過了公差允許范圍 ,就可通過返工使其-長度更改到公差范圍之內.
( 3 )返修
對一批或數量較多的不合格辦公家具可采用返修、再加工方式,使其達到規定要求,例如,對農藥配方的重新調制,若供需雙方有合同制約,返修過程應征得需方的同意。
（4）降級
辦公家具產品雖達到一定質量要求,但被定為低質品類,此類產品可注上次品標記降價出售
(5)報廢
若上述四項處理措施都不能釆用,不合格品只能作為廢品拋棄.
不合格辦公家具產品被直接使用或經重新加工后被接收,該過程稱為讓步接收,著供需雙方有合同制約,供方應就不合格品的性質、數量上的影響和整改計劃等內容向需方提供一份正式申請,通常要求獲取讓步的建議有標準的格式,無合同約束時,供貨公司應在指定職權范圍之內征得評審委員會的同意后才能獲得讓步接收。
對不合格辦公家具產品進行評審后做出的決定應迅速實施,以使生產過程所受的影響最小,對返工和返修的產品,應対返工、返修和重新檢驗的操作過程做詳細說明,以使對其合格程度進行正確評值。
有關不合格辦公家具產品的不合格程度和決定由誰承擔處理等內容,應書面通知有關部門 ,尤其是生產部門,以便盡·決采取補救措施阻止不合格辦公家具產品的產出。
